卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的卫生意见》，并征求意见。部月《意见》要求，起级2009年10月开始，医院所有三级医院都要开展预约诊疗服务。须实公立医院不得擅自提高预约收费标准，名挂不得与中介合作开展此项收费服务，卫生并要按制度规范专家出诊。部月
卫生部5日发布《医院投诉管理办法征求意见稿》。起级意见稿规定，医院医院应设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作，须实同时实行投诉接待“首诉负责制”。名挂卫生